Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre l’Institut Angélique, dont le siège est situé à l’avenue de la Houssière 233, 7090 Braine-le-Comte, et toute personne souhaitant acheter une prestation ou un produit proposé par l’institut.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de réservation, d’achat, d’exécution des prestations (soins, forfaits, bons cadeaux…) et de vente de produits cosmétiques au sein de l’Institut Angélique.

2. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut s’effectuer :

• par téléphone au +32 (0) 67 63 93 92 ou au +32 (0) 472 50 43 05,

• par email à institutangelique1@gmail.com,

• ou via notre formulaire de contact.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

3. Annulation / report de rendez-vous

Pour toute modification ou annulation, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’absence injustifiée ou d’annulation tardive, l’Institut se réserve le droit de facturer le rendez-vous ou de refuser une nouvelle réservation.

4. Retard

Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation ou l’abrègement du soin afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas.

5. Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site et en institut sont exprimés en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base des prix en vigueur au moment de la réservation.

6. Paiement

Le règlement s’effectue :

• en espèces,

• par carte bancaire (si disponible),

• par virement (pour bons cadeaux ou abonnements),

• ou via chèque cadeau émis par l’Institut Angélique.

7. Bons cadeaux

Les chèques cadeaux sont :

• valables 3 mois à compter de la date d’achat,

• non remboursables, mais peuvent être transférés à une autre personne,

• utilisables sur rendez-vous uniquement.

La personne qui offre le bon cadeau choisit un soin. (Celle qui le reçoit peut encore le modifier, en choisissant un autre soin, si autre préférence.)

Ou, la personne qui offre le bon cadeau peut offrir un montant forfaitaire pour un ou des soins au choix. Et la personne choisit parmi le dépliant glissé dans l’enveloppe du chèque cadeau, ou sur le site, le soin de son choix.

Ces chèques cadeaux font plaisir car c’est du TEMPS pour soi !

Occasions :

• Anniversaire ;
• Fête des Mamans ;
• Fête des Papas ;
• Saint Valentin ;
• Réussite scolaire ;
• Retraite ;
• Cadeau Mariage ;
• Cadeau Évenement ;
• Cadeau Naissance ;
• Cadeau pour invitation chez un couple d’amis et qu’on ne sait pas quoi offrir ;
• Cadeau Saint Nicolas ;
• Cadeau Fête de fin d’année ;
• Noël…

8. Produits cosmétiques

Les produits vendus en institut ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de vice avéré ou défaut de fabrication. Dans ce cas, un échange sera proposé après retour du produit dans son état d’origine.

9. Responsabilité

L’Institut ne peut être tenu responsable d’une réaction allergique ou d’un effet secondaire en cas de non-communication d’un problème de santé ou de condition médicale spécifique.
Merci de signaler toute allergie ou contre-indication médicale avant la prestation.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera toujours recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de l’Institut seront compétents.

11. Acceptation des CGV

En réservant une prestation ou en achetant un produit auprès de l’Institut Angélique, vous acceptez sans réserve ces conditions générales de vente.